POLITICA DE ENTREGA Y DEVOLUCION

Todos nuestros productos descritos en nuestra página web, así como en plataformas digitales son referenciales y su visualización no puede ser igual a la original. Los visitantes a nuestra página web serán los responsables de seleccionar de la mejor manera los productos o accesorios que deseen adquirir, eximiendo a la empresa y aceptando los términos de la Ley de Comercio Electrónico vigente.

Los precios de todos los productos ya incluyen impuestos, si el paciente necesita que se realice el envío se genera un rubro en base a la ciudad, que es detallado al final de la factura.

Los usuarios del sitio web o plataformas digitales puedes usar códigos de descuento que serán aplicables al final de la compra, siempre y cuando los productos no estén con descuentos especiales, no se pueden aplicar promoción con promoción.

ENTREGAS Y ENVIOS.

Los plazos de entrega de nuestros productos se encuentran sujetos en base al dia de recibir el pedido o a la ciudad enviada.

Una vez recibido el pedido se despacharán dentro de las 24 o 36 horas hábiles, verificando la forma de pago.

El beneficiario recibirá un numero de guía para el seguimiento del envío de sus productos.

Los envíos pueden variar por festividades, desastres naturales, promociones en las tiendas como Black Friday, Noche Diners, Día del Padre, Día de la Madre, Navidad o por cambios en la parte sanitaria por motivos de pandemia.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Si el producto o accesorio por algún problema desea ser retornado, el usuario tiene un máximo de 3 días posteriores luego de haber recibido el producto, de notificar a la empresa o puede acercarse a nuestras sucursales con su factura de compra y todos los accesorios que incluyen en la gafa, armazón.

Es importante que los productos no hayan sido manipulados de forma incorrecto, la empresa emitirá una nota de crédito para que el cliente pueda comprar otro producto o accesorio de igual valor.

GARANTIA.

 

La garantía se aplica de acuerdo al producto o accesorio en un lapso de 3-6-9 o 12 meses, esto no aplica a productos y/o accesorios comprados con descuentos o venta final.

La garantía es aplicable por defectos de fábrica y será cubierta una vez que la parte técnica la revise, si es aplicable será restituida por el mismo código, marca o nota de crédito para el paciente.